+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат очков в оптику

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие кабельная продукция провода, шнуры, кабели строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п. Как вернуть деньги при покупке в интернет-магазине Я уже давно являюсь постоянным клиентом нескольких интернет-магазинов. Внимание В одном покупаю себе контактные линзы, в другом книги, в третьем парфюм, и как правило, добиваюсь существенной экономии по сравнению с обычными торговыми точками. Недавно решил купить себе фотоаппарат — искомой модели в близлежащих магазинах не было, а нашлась она в интернете, плюс ко всему, стоила дешевле, но, в конечном счете, я решился на интернет покупку отнюдь не из-за экономии рублей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Можно ли вернуть очки если они не соответсвуют качеству плохо видно

Если нет чека то требуйте копию чека у продавца прихватите тогда свою подругу которая может подтвердить факт покупки. Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили в интернет магазине OpticBox.

На оправы, обладающие собственной гарантией производителя в виде соответствующего фирменного гарантийного сертификата , срок гарантии предоставляется согласно гарантии производителя.

В салонах оптики Линзмастер принята дополнительная система гарантийного обслуживания. Если Вы, приобрели в нашем интернет-бутике, оправу для очков, то согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Потому что если очки причинят вред вашему здоровью, то вы можете потребовать его возмещения в судебном порядке.

Самары в составе: Чувичалова Н. При первой примерке очков были обнаружены дефекты данного изделия, а именно: О данных недостатках она сразу сообщила представителю организации ответчика, на что ей ответили, что она привыкнет.

На протяжении двух недель она использовала очки, однако, выявленные дефекты не прошли. До настоящего времени ответ на претензию не получен. В последствии истец вновь уточнила иск, мотивировала, что ответчиком не представлена надлежащая информация о товаре, а именно: Действующим законодательством предусмотрено обязательство Продавца проводить экспертизу, в случае если у продавца будут сомнения о происхождении дефекта.

Как уже указывалось выше, что требования Покупателя о возврате денежных средств, в виду ненадлежащего качества товара удовлетворяется в десятидневный срок, поскольку экспертиза в установленный срок не проводилась. Следовательно, Ответчик в добровольном порядке признал, что проданный им товар ненадлежащего качества.

Так согласно ст. Кроме того нет доказательств, что эксперт предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения и у него бралась соответствующая подписка. Поскольку продавец экспертизу товара после предъявления претензии не проводил, Истец полагает, что стороной Ответчика продавца не доказан тот факт, что Истцу был продан товар надлежащего качества.

В судебном заседании Просит суд решение мирового судьи отменить и принять новое решение, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании заявитель Чувичалова Н. В доказательство этого прилагается соответствующая документация: В дополнение к этому был сделан запрос у поставщика анализа технической информации данного заказа в котором установлено, что линзы соответствуют техническим параметрам.

Из вышеуказанного следует, что данный товар в соответствии с постановлением Правительства РФ от Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Судом установлено, что дата Чувичалова Н. Данный факт подтверждается пояснениями Чувичаловой Н.

Факт предоплаты также подтверждается чеком от дата дата Чувичаловой Н. Согласно ч. A Испания. Более высокому уровню рефракции соответствует большее значение ВС передней поверхности линзы.

Данная базовая кривизна характеризуется определенным уровнем астигматизма наклонных пучков, субъективными признаками которого могут являться: Степень ощущений субъективна и зависит от индивидуальной чувствительности пользователя очков.

Довод истца о том, что данное заключение не отвечает критериям допустимого доказательства, поскольку не отвечает критериям ст. Истец Чувичалова Н. Согласно выписке от дата Чувичаловой Н. Истцом были заявлены доводы о том, что при покупке очков ей не была предоставлена полная информация, о том, где были изготовлены линзы, что они надлежащего качества и изготовлены заводом-изготовителем именно в Испании; на линзах нет никаких знаков, которые свидетельствовали бы об их изготовлении в Испании.

Суд считает данные доводы несостоятельными по следующим основаниям. В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК , утвержденным Постановлением Госстандарта России от 30 декабря г.

N , в раздел "Медицинская техника" Перечня N включены следующие виды продукции: В соответствии с п. Федерального закона от Пунктом 2 указанной статьи установлено, что информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров работ, услуг , указанных в п.

Согласно ст. N 55, продавец доводит до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов: В материалах дела имеются, представленные мировому судье стороной ответчика документы, подтверждающие соответствие товара установленным требованиям и стандартам: Партия шт.

Доводы истца, заявленные в заседании о том, что данный знак на линзе является царапиной или протертостью мировой суд обоснованно счел несостоятельными, поскольку в информационном письме компании - производителя указано на наличие такой гравировки, приведен её фотоснимок, позволяющий сопоставить и установить идентичность знака на линзе представленному фотообразцу.

Каких-либо доказательств, подтверждающих, что истец не получила полную и достоверную информацию о заказываемом ею товаре и была лишена возможности получить такую информацию Чувичаловой Н. Кроме того, из содержания претензий от дата электронный вид и письменной от дата не содержится упоминаний об отсутствии у потребителя информации о товаре или её недостаточности и требований о предоставлении такой информации.

На основании изложенного суд полагает, что мировой судья верно пришла к заключению, что выводы истца о ненадлежащем качестве линз основаны на их толщине и отрицательных ощущениях истца при их использовании. Доводы истца о том, что она приобрела линзы ненадлежащего качества, мировой судья обоснованно сочла несостоятельными по следующим основаниям.

Допрошенный в судебном заседании в качестве специалиста К. Им дата был выписан рецепт на очки для пациента, Чувичаловой Н. Очки были опробованы на контрольных текстах, после чего было получено согласие пациента на данный рецепт.

Без одобрения пациента рецепт не выписывается. У пациентки Чувичаловой Н. По рецептуре на пробных стеклах пациент читала и дала положительный ответ. Для исправления дальнозоркости требуются линзы плюсовые, двояковыпуклые; у данной категории линз толщина определена по центру.

Поэтому для эстетики были данному пациенту были предложены линзы высокоиндексные, которые дают наименьшую толщину по центру. При первой примерке очков, а также при ношении очков допускается искажение изображения; данный процесс является временным для формирования зрительного рефлекса, который составляет от 10 дней до месяца.

До формирования нового зрительного рефлекса у пациент должно пройти привыкание. Качество линз определяется их характеристиками и во многом зависит от компании-изготовителя.

На линзах есть опознавательные скрытые значки, на узких оправах значки иногда срезаются. Сам материал линзы, если его распилить, имеет идентификацию. На его взгляд, определить качество линз, их материала, может только зарубежная экспертиза; в РФ таких экспертиз не проводится.

Допрошенная в судебном заседании в качестве специалиста М. Она встречалась с пациентом Чувичаловой Н. Правильность рецепта подтвердилась. Была дана рекомендация адоптироваться к очкам. Ею было разъяснено пациенту, что к линзам нужно привыкать; ознакомление пациента со спецификой линз происходит сразу же при обращении.

Производители сейчас стараются сделать линзы более эстетичными. При высоких диоптриях часто бывает трудно подобрать удобные линзы. Посадка оправы, расположение очков все это влияет на качество зрения. Для наилучшего результата адаптации необходимо убирать старые очки и пользоваться только новыми.

Потом, в зависимости от состояния, делать выводы. Адаптация происходит от двух недель и больше. При обращении пациента с жалобой был акцент сделан на толщину линзы.

Чем выше диоптрии, тем меньше диаметр оптического центра. У людей пользующихся очками с высокими диоптриями вырабатывается зрительная мотивация: У суда нет оснований не доверять пояснениям допрошенных в судебном заседании в качестве специалистов врачей К.

Поставка линз осуществляется либо со склада в Самаре, при их наличии, либо со склада Москвы, либо из Барселоны. Это однофакальные корригирующие линзы. Маркировка располагается, как правило, на линзе 15 мм от геометрического центра линзы.

Величина диоптрии влияет на степень кривизны линзы, чем выпуклость больше тем линзы толще. Период адаптации для таких линз происходит от 2- х недель. В рамках судебного разбирательства судом выносился на обсуждение вопрос о возможности и целесообразности назначения экспертизы линз. Истец, представитель ответчика ходатайств о проведении экспертизы не заявляли, расходы по оплате экспертизы брать на себя не желали, вопросы для экспертов на обсуждение суду не представляли.

Довод истца о том, что требования Покупателя о возврате денежных средств, в виду ненадлежащего качества товара удовлетворяется в десятидневный срок, но поскольку экспертиза в установленный срок не проводилась, ответчик, по мнению истца, в добровольном порядке признал, что проданный им товар ненадлежащего качества, судом не принимается поскольку основан на неправильном толковании норм действующего законодательства.

При таких обстоятельствах, мировой судья, оценив заявленные доводы сторон, исследовав представленные в ходе рассмотрения дела доказательства, учитывая пояснения специалистов, обоснованно пришел к выводу, что доказательства, подтверждающие, что истцу был продан товар ненадлежащего качества отсутствуют.

В соответствии со ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. N 55 от Постановления Правительства РФ от Учитывая конкретные обстоятельства дела, отсутствие оснований для расторжения договора купли-продажи и возврате денежных средств, суд полагает требования истца о расторжении договора купли-продажи очковых линз, заключенный между Чувичаловой Н.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли- продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных за рецепт, неустойки, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворению не подлежат.

При таких обстоятельствах, учитывая что все обстоятельства по делу, доводы истца, изложенные в апелляционной жалобе, были исследованы и учтены мировым судьей, новых требований и доказательств в апелляционной жалобе не изложено, при рассмотрении дела судьей исследованы все фактические обстоятельства дела, правильно применены нормы материального права, дана оценка всем имеющимся в деле доказательствам, процессуальных нарушений при рассмотрении дела не допущено, суд не находит оснований для отмены решения мирового судьи по изложенным выше основаниям.

Руководствуясь ст. Решение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения. Вместе с письмом продавцу направляются все документы, подтверждающие факт проведения купли-продажи, а также талон на гарантию. На протяжении 10 рабочих дней с момента передачи вещи, относящейся к товарам непродовольственной группы, торговец должен обменять некондиционный продукт на новый или вернуть денежные средства.

Содержание Можно ли вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества? Как происходит возврат рассматриваемой продукции, если ее качество не соответствует заявленному?

Можно ли вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества? Привилегия покупателя по обмену продукции непродовольственной группы на похожий товар в магазине, где он был приобретен, рассматривается Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Возврат денег за заказанные очки Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:.

Каков гарантийный срок очков для зрения Согласно ст.

Претензия по дефекту очков

Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и оплатить заказ по средством банковской карты, электронных платежных систем и электронных денег. Шымкент, пр. Сайт - информационный ресурс в сети Интернет, доступ к которому осуществляется с помощью веб-браузера по адресу http: Код билета - уникальный цифровой код, высылаемый Покупателю при покупке Билета, который должен быть предоставлен для пропуска в кинозал на киносеанс. QR-код или уникальный значный цифровой код - знак для типа матричных штрихкодов, состоящий из чёрных квадратов, расположенных в квадратной сетке на белом фоне, которые считываются с помощью устройств обработки изображений.

Обратиться в магазин (или оптику) и написать свою претензию. Если возврат происходит.

Претензия на возврат денег за некачественные очки

Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут. Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен: Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара. Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Претензия в оптику

Очки — дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Здравствуйте, Алина. Данный товар можно вернуть в магазин, однако в соответствии со статьей 25 З РФ О защите прав потребителей первым делом вы имеете право на обмен товара, а в случае если товара на обмен удовлетворяющим Ваши требования в наличие нет, вы имеете право на возврат денег.

Возврат товара

Если тован надлежащего качества, то могут не принять. То есть нужна консультацуия соответствующего специалиста, который определит наличие возможного дефекта, после чего и составьте претензию в письменнов виде в двух экземплярах, с указанием недостатков очнов. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Заявление на возврат денег за очки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В современном мире сложно найти человека, который бы не вовлекался в товарно-денежные отношения. Люди постоянно что-то приобретают в магазинах, на рынках, а теперь еще и через интернет. Поэтому всем участникам процесса покупки-продажи товара желательно знать свои права и обязанности. Покупателям уж точно надо обладать информацией о правилах возврата товара в магазин. Ведь ситуация, когда купленную вещь хочется вернуть продавцу, для многих не нова.

Приобрела в оптике очки на заказ. В оптике написано, что очки возврату и обмену не подлежат. При расхождении составить претензию и направить в.

Возврат оптики закон о защите прав потребителей

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока? Здравствуйте, они надлежащего качества?

Образец претензии в оптику на замену очковых линз

Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать.

Оставьте свой номер и мы сами Вам позвоним!

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству. В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей. Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков.

При покупке солнцезащитных очков многие не уделяют должного внимания их осмотру, проверке собственных ощущений при ношении и прочим субъективным обстоятельствам. Тем не менее, нередки ситуации, особенно в случае с недорогим товаром, когда очки выполнены из некачественных материалов и делают дискомфортным их использование. Или же просто модель при домашнем ближайшем рассмотрении оказалась совсем не такой и перестала удовлетворять требования покупателя.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. glomcommou

    Благодарю Вас Тарас! Вас с наступающим Новым Годом! Здоровья Вам, Любви и Процветания!

  2. Ерофей

    МОЖНО ПРОСТО КАК В ЕВРОСОЮЗЕ СДЕЛАТЬ НЕБОЛЬШИЕ ТАРИФЫ НА РАСТАМОЖКУ На любые года Кто от этого потеряет ?Я думаю что только государство Украина будет в выигрыше Ведь в Евросоюзе не дураки Там тоже есть растаможка Даже если по 300 евро с каждого Брать И к примеру загоняют 5 миллионов авто Все равно тот кто имеет 1000 евро он не купит авто новое за 7 10 тысяч евро

  3. Бажен

    А какой штраф если я водитель со стажем до 2-х лет и никаких наклеек на стекле нет? СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

  4. intilan

    1. ОБЭП (на самом деле эта служба сейчас называется ОЭБиПК не занимается расследованием экономических преступлений. Они их выявляют и осуществляют оперативную работу в рамках закона Об ОРД расследованием занимается следователь или дознаватель.

  5. hisregi

    Ну, а ты где их берёшь?

  6. psychopdale

    Расскажите про новые меры пресечения, интересно ваше мнение

  7. Ника

    Государство.это меньшее из зол. Просто ему надо противостоять.иногда.

  8. Рената

    Тема интересна. Спасибо

  9. nochcola

    А ещё картошечку с макдональдса возле стаканчика поставить! Ну, тот который на принтере стоит.

  10. wrisoutov66

    Читайте Белкина Р.С. и Яблокова и будет Вам счастье!но это криминалистический минимум

  11. Мартын

    Любые заявления рассматриваться будут. Независимо от того, что Вы там написали. Писать в прокуратуру и вышестоящую прокуратуру. Зачем это нужно? Что бы вышестоящая прокуратура спустила жалобу в районную)))), а та в свою очередь, когда узнает, что та же жалоба у начальника, соответственно пульнет в полицию.

  12. nyaflamecspir

    Приветствую. у полиции очень странные удостоверения: пластмассовые и без мокрой печати, по сути бейджи, какую юридическую силу они имеют?

  13. Натан

    Не пугайте меня так Я бы был их клиентом ежедневно и еженочно Заметил, на принтере/мфо стоит пара вещей с лого Youtube

  14. Артемий

    Да очень интересная .

  15. Адам

    Какие виньетки, ты хочеш покуситься на корыто куда свинные рыла власти деньги воруют, Ты не в той стране родился, сколько помню ничего к лучшему не меняеться, и ничего ты без автомата калашников не сделаеш, к сожалению, ((