+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат сотового телефона надлежащего качества возможно ли

Особенности ремонта телефона за 45 дней Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за купленный телефон при превышении сроков ремонта? Претензионный документ имеет произвольную форму. Если хотите, напишите его непосредственно в магазине торговой точке. Оформите 2 экземпляра претензии:. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат телефона в "Связной" в течение семи дней. Возможен ли?

Претензия на возврат сотового телефона надлежащего качества

Причины для возврата не понравившегося товара обратно в магазин могут быть совершенно различны. Немногие знают, но не понравившийся товар можно легко вернуть в магазин в течение первых 14 дней. Правда, существуют категории товаров, которые не подлежат возврату даже в эти сроки.

Конкретно телефон не указан в данном перечне, но многие его относят к технически-сложным товарам из этого списка, поэтому возврат может быть проблематичен. В этот список входят товары, которые не подлежат обмену или возврату даже в первые 14 дней, если просто не понравились покупателю по своему функционалу, но при этом являются качественными.

Список делится на три большие категории продукты питания, непродовольственный товары и технически-сложные. Большинство продавцов отказывают в возврате мобильного, ссылаясь на то что он относится к третьей категории невозвратных товаров.

Рассмотрим, так ли это? Вообще перечень технически-сложных товаров достаточно большой, сюда относят транспортные средства и все предметы, что работают на двигателях.

Также к этому списку относятся различные средства навигации и устройства связи, техника с сенсорными экранами, выполняющая больше двух функций. В перечень входят компьютерная и другая электронно-вычислительная техника, большинство офисной техники, фотоаппараты и камеры, а также бытовые приборы.

Одним словом, предмет технически-сложен, когда имеет сложную конструкцию и выполняет несколько функций. Большинство продавцов отказывают в приеме телефона обратно в магазин, а в большинстве случаев должны принять его, иначе могут получить административное наказание.

В разъяснении говорится, что когда продавцы отказывают клиентам в возврате телефона надлежащего качества, ссылаясь на то, что он является технически-сложным товаром, они не всегда правы. Таким образом, перед обменом, можно удостовериться в том, какой код устройства написан в паспорте сотового аппарата.

Если по Общероссийской классификации этот код не относится к устройствам неподлежащим обмену, то возврат совершить в течение 14 дней можно.

Что делать, если телефон на гарантии сломался? Возвращаем деньги за телефон на гарантии Как написать претензию на возврат денег за телефон? Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы. Таким образом, вернуть телефон вы можете в случае, если в его паспорте указан код товара не входящий в перечень безвозвратных, если он не потерял товарный вид, а также сохранились чек и упаковка.

Если ваши требования по возврату мобильного телефона не удовлетворяют, ссылаясь на то, что он входит в перечень неподлежащий возврату, вы можете это оспорить в некоторых случаях. Возможно даже привлечь продавца к административной ответственности, если откажется что правы вы, а он вам отказал, для этого нужно составить заявление в Роспотребнадзор или сразу в суд.

В случае, если вы заходите обратиться в суд, то советуем нанять опытного адвоката, который поможет защитить ваши права.

Кстати, судебные иски по вопросам защиты потребительских прав не облагаются госпошлиной для потребителя. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Доброго дня! Приобрел телефон в салоне Связной в городе Тобольск.

Через день телефон самопроизвольно стал отключаться. Менеджер поработал с телефоном. Неисправность не устранилась. Через 10 дней вернул телефон с претензией, но приняли лишь на обмен в течении 20 дней. Правомерны ли действия менеджеров салона?

Много зависит от модели и марки телефона. Так как если вам продали тот аппарат, который года три продать не могли, то естественно откажут.

А если телефон популярный- то вероятность возврата возврастет. Добрый день! Приобрели телефон в салоне МТС. Продавец озвучила характеристики телефона, которые на самом деле не соответствовали действительности проверить это смогли только дома, так как привыкли доверять компетентности сотрудников , а именно: память телефона и батарея оказались вполовину меньше, чем описала продавец.

Телефон необходим для работы постоянно делать фото , а с такой батареей это просто невозможно. Телефон, находясь дома, разрядился почти полностью, то есть если с ним работать, он не протянет даже полдня. Возможно ли вернуть данный товар?

Приобрел телефон в кредит сегодня ,обнаружил дефект на задней крышке,сдал его. Мне говорят что телефон является технически-сложным товаром. Могу ли я отказаться от этого товара.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней. Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней Поделиться:. Возвращаем деньги за телефон на гарантии.

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 5. Мы в соц.

В течении 14 дней вернуть сотовый телефон в

Ситуация: продавец убедил купить вещь к примеру, кофточку. Дома Вы еще раз внимательно посмотрели, примерили со своими другими нарядами - не подходит не нравится. В этом случае потребитель может обменять купленную вещь. Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.

Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? обмен непродовольственного товара надлежащего качества на А пока перейдем к возможным способам возврата исправного сотового телефона.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора , что было объяснено технической ошибкой. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге — о возможности возврата сотового телефона. Далее мы постараемся раскрыть все аспекты этой проблемы и ответить на поставленные вопросы. Обычно Роспотребнадзор исходил из того, что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п. В удаленном письме Роспотребнадзор впервые попытался обосновать то, что сотовый телефон не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, оперируя данными из Общероссийского классификатора продукции далее ОКП , утвержденного Постановлением Госстандарта РФ от Отметим, что письмо Роспотребнадзора не является актом, содержащим обязательные правила поведения, поэтому его удаление с официального сайта никак не влияет на ту аргументацию, которая в нем изложена.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Мобильные телефоны сегодня прочно вошли в жизнь современного человека. Эти гаджеты удобны в применении, и без них сложно представить существование современного общества, которое очень ценит время.

Возможен ли обмен или возрат телефона

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Возможен ли возврат сотового телефона надлежащего качества продавцу закон

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:. Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования. На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:.

Возврат качественного телефона надлежащего качества.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Возврат товара телефона период

Требования к освоению ооп до. Приказ минрегиона рф от Май Причины для возврата не понравившегося товара обратно в магазин могут быть совершенно различны.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Как вернуть телефон продавцу? Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно. Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин? Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит! Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен!

Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агата

    Если упростят растаможку. То как заработают чиновники на этом. Это же сделано специально для того чтобы с людей деньги гады отжимали с людей.

  2. Аглая

    Как все это правильно оформить и по налоговой и для инспекции по труду, так как работники уже есть, удаленно, на дому.

  3. Лидия

    Эти животные в Польше и так берут деньги за постановку на консульский учёт.

  4. simpherznorrue1993

    Такой законопроэкт не может вступить в нашу жизнь.Пример.Пенсионер получает пенсию 1700грн.Имеет исправный авто 30летний но ездить как хочет не получается бензин дорогой но иногда 2-5 раз на рынок или поликлинику или на кладбище он едит.Такой налог отберёт у него собственность .Так мы живем в правовий дэржави или в воровском кодле где сидят шизофренники и выдумывают байки.

  5. Сусанна

    Начал смотреть по обсурдности первого высказывания о том что они имеют право спросить документы подумал что может видео было снято когда это было актуально (если было в прошлом пару лет назад например потом увидел что 2018 и понял что воспринимать все что скажешь уже нет смысла.

  6. Ян

    Нужно ввести обратный налог пеню выставить государству:

  7. Анастасия

    Это уважительная причина для собаки напасть, если ей не понравился запах пьяного? Как это повлияет на компенсацию?

  8. Панкратий

    Налог на капремонт

  9. Вениамин

    В некоторых случаях не выгодно клубу содержать стадион

  10. absemadis71

    Это как завести большую партию наркоты, нарушить злостно закон и все таки завести, начать продавать, а когда начнуть щимить объедениться с такими же барыгами и требовать легализации. Мол не выбрасывать же завезли ж уже. Наркоманы всей страны объединяемся! Правительство для людей ничего не делает.

  11. ovsuiven

    12. Пока вы думаете, где это происходит уже зависит от вас и вашего адвоката, клиент резко заболевает .

  12. Андрон

    Ну как вы там майдауны? Небось уже в Эвропе?