+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Права потребителя при возврате бу товара

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Закон о защите прав потребителя возврат бу запчастей продавцу ская помощь

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством.

Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар.

Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами.

Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Добрый день. Она не работает. Мы согласны ее поменять либо произвести возврат денежных средств.

Но клиент требует компенсации работ по установке. Законны ли его требования на б. Поскольку расходы им понесены и будут повторно понесены в связи с продажей ему некачественных запчастей, то его требования о возмещении ему Вами убытков правомерны. Статья За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Если получится договориться с ним на меньшее возмещение или на работы в счет возмещения убытков, не забудьте взять с него расписку, что, стоимость детали, убытки и вред, причиненный продажей некачественной детали, указать какой именно и по какому договору купли-продажи, возмещены полностью, материальных и моральных претензий у покупателя нет!

Если Вы признали что она неисправна, то такое требование правомерно, поскольку убытки он понеес по Вашей вине, так как коробка оказалась неиправной, а значит услуги по установке он оплатит 2 раза.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. Лучше пойти ему навстречу и возместить данные расходы. Если не удовлетворите — высока вероятность суда, взыскания штрафа, судебных расходов и т.

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Не имеет значения, что предметом договора купли-продажи является товар бывший в употреблении.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат б. Консультация юриста онлайн.

Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Кураев Геннадий. Закон РФ от Гражданский кодекс Статья Договаривайтесь, если это возможно на возмещение посредством установки детали за Ваш счет.

С уважением! Феофанов Олег. Если Вы признали что она неисправна, то такое требование правомерно, поскольку убытки он понеес по Вашей вине, так как коробка оказалась неиправной, а значит услуги по установке он оплатит 2 раза Закон о защите право потребителей Статья Васев Олег. Да, безусловно.

Нестеров Сергей. Никита, добрый день. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

В свою очередь, определение убытков дано в ст. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права С уважением, адвокат Сергей Нестеров.

Зубков Сергей. Все услуги юристов в Москве. Безвозмездное устранение недостатков. Заявление о расторжении кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Можно ли требовать возврат товара с компенсацией денег за проезд, если купил товар в другом городе? Должна ли была компания "Б" предложить мне работу после декрета? Нужно ли оплачивать работу СТО, если за неделю не была выявлена неисправность автомобиля? Условия гарантии Гарантия качества товаров - в соответствии со ст.

Качество Товара за исключением скрытых производственных дефектов устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении. Если товар имеет дефекты, которые возникли в процессе производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет полностью возмещена уплаченная оплаченная стоимость товара детали, запасной части.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Очень прошу сделать подобную таблицу для тех кто продает а не покупает. Очень часто приходят неадекватные люди с распакованными и бу товарами без упаковки и с пеной у рта требуют денег без всяких замен. Очень помогло бы сотрудникам в зале когда руководства нет рядом.

В принципе эта таблица справедлива для обеих сторон. Содержание О защите прав потребителей Срок гарантии Когда можно вернуть? Какие запчасти не подлежат замене? Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять Документы и заявление Нужна ли экспертиза Повторный отказ Полезное видео О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа:.

Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. Правило действует не на все запчасти авто. К ним относится, например, двигатель. В течение двух недель можно обнаружить все дефекты и поломки приборов и аппаратуры.

Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму. Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем. Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон.

В обращении следует указать информацию: Ф. В Российской Федерации площадь участка земли измеряется в гектарах. А если последние пару лет не могут голову повернуть без хруста в шейных позвонках, так и подавно записывают себя в инвалиды.

Кстати, после вынесения приказа о предоставлении отпуска до 3 лет, заявитель с ним обязательно должен быть ознакомлен, и по требованию его работодатель должен выдать копию. Некоторые соседи даже не знают имени такого человека.

Такая пища очень калорийная и если ее часто употреблять, то можно поправиться. Можно выделить два способа, как определить эту информацию.

Так что у Вас в решении. Текст внесен другой организацией. Более подробную информацию можно найти на сайте разработчика. Начисление штрафа проводки бюджет. В этом случае заключения эксперта об идентификации машины будет достаточно для восстановления её на учёте.

Чем выше стаж работы и больше крупных проектов в резюме, тем больше вероятность того, что вас примет в штат серьезная студия. Внутри организации на основании заявления от сотрудницы издается дополнительный приказ на продление отпуска по беременности и родам и доначисляется пособие.

Также на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии. Срок поверки газового счетчика зависит от каждого конкретного случая, в Госреестре установлен межповерочный промежуток, чья длительность определяется модификацией прибора.

Исправительные работы от полугода до года.

Возврат магазину б/у запчастей

Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Дорогие читатели!

Правил продажи отдельных видов товаров, Риск получить некачественный товар всегда присутствует на стороне покупателя б/у товара. Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей».

Полезно знать. Минторг ответил на вопросы потребителей

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

То есть покупатель не имеет права, например, отказаться от проданного дистанционным способом товара в первые 7 дней без объяснения причин, или потребовать обмена не подошедшего по размеру качественного товара в первые 14 дней. В случае, если вещь с недостатком, иногда покупатель может предъявлять вам претензии. На основании п. Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков проявляющихся снова или неустранимых.

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения.

Можно ли вернуть б/у машину бывшему владельцу

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения.

Товар Б/У: как вернуть деньги и сохранить нервы

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег.

В магазине автозапчатей продаем в том числе товары б/у. значит возврат б/у продукции рассмотрим при таких же условиях. 25 «Закона о защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара.

Интервью с первым замминистра связи и информатизации: оптоволоконные сети оправдывают себя. МТС не попал в топ крупнейших налогоплательщиков Минска. Новые направления в деле "телефонного пиратства" выявлены в году. Разделы TUT.

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством. Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар.

В этой статье вы получите ответы на самые распространенные вопросы, связанные с обменом или возвратом качественного товара, который не подошел вам по цвету, размеру или другим параметрам.

Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления. В частности в суде, Вам нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому вы направляете такие претензии.

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сергей

    Да купите вы для микрофона антишумин какой нибудь

  2. Добромысл

    Дрова так же продают и многое другое.

  3. Мира

    Анархия. Кто сильней тот и прав. 20 век, а живём по законам джунглей. Представителей закона много, а ты один. Вот и делают, что хотят. Мир, добра люди.

  4. Панфил

    А теперь так же позитивно о налоге на авто. Я не знаю как ты его будешь опровергать но очень нужно. Пока мы своими корытами в раду не по заезжали

  5. Пелагея

    Алексей, мне кажется смысл совета в том, чтобы не перебивать свидетеля, дать ему высказаться. А затем, по прошествии какого-то времени, заявить ходатайство об оглашении предварительных показаний в порядке п.3 ст.281 УПК. Т.е. ударить комплексно по всем расхождениям и недочетам. И соответственно, в прениях на это сослаться.

  6. Порфирий

    Ставленники путина хотят чтобы народ оставался послушными рабами и бездействовал, когда все законы принимаются против народа.

  7. Казимира

    Как можно с Вами связаться? У меня очень много вопросов по поводу кредита.

  8. hydsumpve

    Очень познавательное видео, спасибо вам!

  9. Валентина

    2 воздействие жидкостями .и веществами 😄😄😂. органическими , принесенными с собой , желательно за 2 дня 😁рядом на ступеньках нужно разложить несколько бутылок пивных , окурки , спички , пепел , упаковки из под сухариков , бумага (имитация пьяного дебоша бомжей с последующим актом дефекации под дверь , чтобы не заподозрили вас ,

  10. anycun

    Трудова повинність на фабрику рошен))ахах

  11. Никанор

    Друг у меня есть , полицейский , такое иногда рассказывает волосы дыбом а он посмеивается ска это пиздец

  12. Бронислав

    Вже всіх обібрали до нитки то вже не знають ще звідки багатіти .краще прийняти громадянство де працюєм , ніж платити тим, що за людей не мають нікого Вже б соромилися !Дякую за відео