+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара от покупателя и возврат комплектующих поставщику по гарантии

Вы можете быть уверены в качестве приобретаемых товаров, так как абсолютно все наши поставщики — проверенные производители и официальные дилеры. Товары, приобретенные в нашем магазине, в случае поломки или неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными производителями. Обратите внимание, гарантийный срок на изделия устанавливают производители, он отмечен в гарантийном талоне. Обязательно проверяйте наличие гарантийного талона при приемке товара!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

Обмен и возврат

Возврат продавцу товаров, не принятых на учет покупателем Возврат товара может обернуться для бухгалтера дополнительной головной болью. А если нет такой возможности. Как правильно оформить данную процедуру мы вам и рассказываем. Постановлением Госкомстата России от Покупатель извещает поставщика о нарушении им условий договора и приглашает его представителя для участия в комиссии по приемке товара.

Акт подписывают представители обеих сторон возможно одностороннее составление акта при согласии поставщика или при его отсутствии , он служит основанием для предъявления претензий и исков.

Если приемка товара происходит на территории покупателя, он обязан обеспечить сохранность полученного товара путем принятия его на ответственное хранение. Все расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара, должны быть возмещены продавцом п.

Если обнаружен брак на стадии приемки товара, то такой товар покупатель учитывает по дебету забалансового счета "Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение" до момента возврата поставщику. При возврате поставщику товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи, счет кредитуется.

При выявлении брака не всей партии товара, а только его части по дебету счета отражается только часть бракованного товара, а товар надлежащего качества принимается к учету с отражением на счете 41 "Товары". Судебная практика подтверждает правомерность такого способа внесения исправлений например, постановление ФАС Московского округа от Согласно п.

Это возможно после отражения в учете необходимых операций по корректировке, но не позднее одного года с момента возврата. В соответствии с Письмом Минфина от Налогоплательщик вправе сам выбрать период, в котором можно заявить вычет при соблюдении этих условий.

Такой подход соответствует позиции Президиума ВАС РФ, предполагающей, что Кодекс не устанавливает конкретного, единственного периода, когда следует заявлять вычет Постановление от Добавим, что про период внесения исправлений в счёт-фактуру, равно как и про сами исправления, в п. Продавец не должен пересчитывать налоговую базу периода, в котором он отгрузил товары, уменьшить базу по НДС нужно в периоде, когда ценности были возвращены.

Налог на прибыль У продавца Необходимо учитывать, что при обнаружении налогоплательщиком в поданной им налоговой декларации не отражения или неполноты отражения сведений, а равно ошибок, приводящих к занижению суммы налога, подлежащей уплате, налогоплательщик обязан внести необходимые дополнения и изменения в налоговую декларацию ст.

При обнаружении ошибок искажений в исчислении налоговой базы, относящихся к прошлым налоговым отчетным периодам, в текущем отчетном налоговом периоде перерасчет налоговых обязательств производится в периоде совершения ошибки п.

Если ошибки не привели к занижению суммы налога, то уточненную декларацию налогоплательщик может не подавать, так как в данном случае это ваше право, а не обязанность абз. У покупателя Не возникает вопросов по исчислению налога на прибыль, так как покупатель не принял на учет товар и у него возврат товара не влияет на исчисление налога на прибыль.

Возврат продавцу товаров, принятых на учет покупателем По общему правилу переход права собственности на товар происходит по мере подписания первичных документов, подтверждающих прием-передачу товара. При этом договором купли-продажи между продавцом и покупателем могут быть закреплены иные условия перехода права собственности на товар.

Унифицированной формы акта некачественного товара после его приемки на склад не существует, поэтому такой документ организация торговли должна разработать самостоятельно и его форму закрепить в приложении к учетной политике для целей бухгалтерского учета. При этом покупатель уведомляет поставщика о нарушении условий договора и направляет претензию с указанием требований к поставщику.

При возврате товара продавцом оформляется накладная по форме N ТОРГ с пометкой "Возврат" и указанием стоимости партии товара. Товарная накладная составляется в двух экземплярах.

Первый экземпляр остается у бывшего покупателя, возвращающего товар, и является основанием для его списания. Второй экземпляр передается бывшему продавцу и является основанием для оприходования этого товара.

Данная позиция отражена в письме ФНС от Существует иная точка зрения — возврат некачественного товара не является реализацией, счет-фактура не выставляется. Постановление ФАС Московского округа от Он возможен только по договоренности сторон.

Обязательство поставить товар надлежащего качества исполнено и прекратилось ст. Поэтому возврат такого товара следует считать обратной реализацией. Однако такой подход, по сути, предполагает оценку налоговым органом целесообразности действий налогоплательщика, что не соответствует правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от При этом расторжение договора поставки следует рассматривать как самостоятельную хозяйственную операцию, а связанные с таким расторжением доходы и расходы поставщика необходимо отразить в налоговом учете в периоде, в котором договор считается прекращенным.

Для этого налогоплательщик отражает в составе внереализационных расходов отчетного налогового периода, в котором произошел односторонний отказ покупателя от исполнения договорных обязательств, сумму возвращенной покупателю оплаты за поставленный некачественный товар как убытки прошлых налоговых периодов, выявленные в текущем отчетном налоговом периоде, на основании пп.

Одновременно в доходах, учитываемых при налогообложении прибыли, налогоплательщик отражает стоимость возвращенного покупателем товара ненадлежащего качества, на которую был уменьшен доход от реализации данного товара, как доходы прошлых лет, выявленные в отчетном налоговом периоде п.

Оформление операций по возврату товара в розничной торговле Продавец оформляет прием некачественного товара накладной. Данная накладная составляется продавцом в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой передается покупателю п.

Порядок возврата товаров, приобретенных по договору розничной купли-продажи, регламентируется гл. Если возврат происходит в день покупки, то на сумму возврата денежных средств оформляется акт по форме КМ-3, утвержденной Постановлением Госкомстата России от Акт составляется в одном экземпляре членами комиссии и вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдается в бухгалтерию организации и хранится в документах за данное число.

Акт подписывается ответственными лицами комиссии в составе руководителя, заведующего отделом секцией , старшего кассира и кассира - операциониста организации.

Денежные суммы, выплаченные по возвращенным покупателям кассовым чекам, отражаются в графе 16 Книги кассира - операциониста. На итог этой графы уменьшается сумма выручки, полученной торговой организацией за данный день. В случае предъявления покупателем кассового чека, содержащего несколько наименований товара, торговая организация может выдать покупателю взамен копию чека, заверенную администрацией организации.

Москве от Если товар возвращается на следующий день, а также если кассовый чек покупателем утерян, то следует руководствоваться Порядком ведения кассовых операций в РФ, утвержденным Решением Совета директоров ЦБ РФ от В этом случае возврат денег осуществляется только из главной кассы по расходному кассовому ордеру форма КО-2 на основании письменного заявления покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Такой же порядок предусмотрен и Методическими рекомендациями. Заявление на возврат денег составляется покупателем в произвольной форме.

Как видим, операция по возврату товара может привести к определенным налоговым рискам, арбитражная практика противоречива.

Мнение Людмила Самсонова Управляющий партнер Консалтингового объединения ФАКТОР ГРУПП Член Палаты налоговых консультантов Главной проблемой для бухгалтерских служб оптовых торговых компаний и продавца и покупателя является тот факт, что официальные органы считают возврат товара продавцу, которые были приняты на учет покупателем, обратной реализацией товара письма Минфина России от Правомерность такого подхода подтвердил Высший арбитражный суд Решение от В указанном Решении судьи подтвердили, что покупатель при отгрузке возвращаемых товаров, принятых им на учет, обязан в порядке, предусмотренном п.

Счет-фактура, полученный продавцом товаров от покупателя, подлежит регистрации в книге покупок по мере возникновения права на налоговые вычеты в порядке, установленном ст. В связи с вышеизложенным, возврат продавцу товара, принятого покупателем на учет, не выгоден обеим сторонам сделки.

Какие же бывают причины возврата товара? Несмотря на то, что причин возврата может быть достаточно много, условно их можно разбить на две категории: - возврат товара продавцу по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством; - возврат товара продавцу по основаниям, предусмотренным условиями договора сделки.

Перечислим их. Покупатель вправе отказаться от товара, если продавцом не переданы в установленный срок принадлежности или документы, относящиеся к товару статья ГК РФ. Покупатель вправе отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы в случае, если продавец передал покупателю меньшее количество товара, чем определено договором п.

Покупатель вправе отказаться от всех переданных товаров, если продавцом переданы товары с нарушением условия об ассортименте п. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, когда существенно нарушены требования к качеству товара.

Такое право возникает, если, например, обнаружены неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, недостатки выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки п.

Покупатель вправе отказаться от товара в случае, если продавцом в разумный срок не исполнены требования покупателя о доукомплектовании товара п.

Покупатель вправе отказаться от товара в случае, если продавцом поставлен товар без надлежащей тары и упаковки статья ГК РФ. Ко второй категории относятся такие основания, которые прямо предусмотрены условиями договора отсутствие спроса на товар, истечение срока годности, утрата потребительских свойств и т.

Пункт 4 статьи ГК РФ разрешает сторонам включить в договор любое условие, не противоречащее закону, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами статья ГК РФ. Как же избежать невыгодной сторонам сделки обратной реализации товара?

По нашему мнению, самым надежным способом избежать оформления обратной реализации при возврате товара по основаниям, относящимся к первой категории, и для продавца и для покупателя является способ отражения в договоре купли — продажи особого порядка перехода права собственности на товар статья ГК РФ.

Для этого бухгалтерским службам сторон с помощью юристов необходимо заранее позаботиться о соответствующей правовой основе договора купли - продажи товара. Кроме того, покупатель товара должен требовать внести в договор условие, что он имеет возможность провести процедуру проверки количества, качества, укомплектованности и т.

Вкратце поясним, что понятие реализации тесно связано с передачей права собственности. Пункт 1 статьи 39 НК РФ устанавливает, что реализацией товаров организацией или индивидуальным предпринимателем признается в т.

На основании статьи ГК РФ переход права собственности на товар от продавца к покупателю считается состоявшимся в случаях, когда товар передан покупателю, либо выполнены все условия по идентификации товара, готового к передаче в условленном месте, либо товар передан перевозчику, если того требуют условия договора.

В бухгалтерском учете по нормам п. В налоговом учете по методу начисления доход определяется на основании статьи НК РФ, который возникает в момент реализации, установленный статьей 39 НК РФ, которая и связывает момент реализации и переход права собственности. Вместе с тем, для минимизации налоговых рисков НДС с реализации товара продавцу целесообразно начислить в день отгрузки товара статья НК РФ , а не в день его реализации см.

В случае обнаружения несоответствия товара по количеству, качеству, укомплектованности и т. Для сторнирования сумм НДС продавцу возвращенного товара следует воспользоваться рекомендациями Минфина России письмо от В экземпляры выставленных счетов-фактур продавца и покупателя, продавец должен внести исправления, предусматривающие корректировку количества и стоимости отгруженных товаров.

Указанные исправления вносятся в книгу продаж на дату принятия на учет возвращенных товаров, возвращенных покупателем. При этом в исправленных счетах - фактурах необходимо дополнительно указать количество и стоимость возвращенных товаров.

У покупателя в книге покупок откорректированные суммы стоимости возвращенных товаров и НДС не отражаются. В связи с тем, что право собственности на возврат еще не перешло к покупателю, обязанность у продавца отражать в регистрах налогового учета выручку за возвращенный товар также отсутствует.

Возвраты качественного товара от покупателей по основаниям, предусмотренным только условиями договора, мы не рекомендуем применять в повседневной практике. По мнению контролирующих органов, такие операции являются обратной реализацией товара, а расходы на выкуп таких товаров являются экономически не обоснованными, поэтому не уменьшают налогооблагаемую базу по налогу на прибыль см.

Несмотря на то, что НК РФ не запрещает применять вычет НДС по экономически не обоснованным расходам, свою позицию налогоплательщику придется отстаивать в суде.

В письме отмечается, что расходы на приобретение организацией услуг следует учитывать в расходах для целей н В соответствии со ст. В целях исчисления налога на прибыль ошибочно полученные денежные средства доходом не признаются. Данные средства также не должны учитываться при определении объекта обложения по НДС.

Согласно ст. По договору подряда одна сторона подрядчик обязуется выполнить по заданию другой стороны заказчика определенную работу и сдать ее заказчику.

Возврат товара от покупателя и возврат комплектующих поставщику по гарантии

При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает. В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих. Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие. Образец письма-претензии по качеству товара Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара. Она оформляется в произвольной форме.

Каковы правила возврата товара надлежащего качества? В противном случае продавец имеет право отказать покупателю. . Здравствуйте. Второй раз сдала в ремонт по гарантии сотовый Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть комплектующие к.

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять — образцы заполнения

Весь товар, реализуемый в нашем интернет-магазине, имеет гарантийный срок, и его продажа сопровождается заполнением гарантийного талона, в котором указывается дата продажи. Во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его приемке от курьера. Сотрудники магазина стремятся к тому, чтобы доставить ваш товар точно в назначенное время. Сроки доставки корпусной мебели уточняйте у специалистов. После заполнения гарантийного талона и отъезда курьера, претензии к внешнему виду и комплектности изделия не принимаются. Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Гарантии и возврат товара

Организации, занимающиеся куплей-продажей, часто сталкиваются с необходимостью вернуть продавцу купленный у него товар. Причины для этого могут быть самые разные — от несоответствующего качества продукции до невозможности реализовать купленный. В зависимости от причины возврата товара юридически можно все операции в этом направлении разделить на две группы: осуществляемые на законных основаниях и по соглашению сторон. Большинство торговых точек уже давно выработали свою практику работы с претензиями потребителей о возврате денег за некачественный товар, и готовы к расторжению договора купли-продажи при наличии законных оснований. А как продавцу возместить понесенные в связи с этим убытки?

Следует иметь в виду, что если товар имеет несущественные недостатки которые могут быть легко устранены , вернуть товар можно исключительно с целью устранения этих недостатков.

Возврат продукции поставщику требования к товарному виду

Один из способов защиты нарушенного права покупателя, предусмотренный Законом РФ от Причем такая возможность предусмотрена как для возврата некачественного товара, так и для возврата товара, качество которого не вызывает сомнения. Закон же, указанный выше, предусматривает двухнедельный срок для обмена товара, качество которого не вызывает сомнения, а право на возврат предполагается лишь при соблюдении некоторых условий:. При обнаружении в покупке недостатков и возникновении необходимости возврата товара у покупателя часто возникают вопросы, на которые продавец, само собой, не всегда отвечает честно. Попробуем разобраться. Заполняя бланк заявления на возврат товара, предложенный продавцом, каждый покупатель найдет в нем графу "паспортные данные".

Как покупателю отразить замену по гарантии бракованного ОС?

Главная Гарантия и возврат. Гарантия и возврат. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии. Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение.

Возврат продавцу товаров, не принятых на учет покупателем связи с выявленными недостатками товара или его комплектующих, указывает номер и При возврате поставщику товара, не соответствующего условиям договора.

Исчисление гарантийного срока начинается:. Обмен и возврат товара надлежащего качества. Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22 Контактная информация. Работаем ежедневно c 8 до

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством — ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. Статья ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора. В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции. Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки ст. На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или товар сломался в гарантийный период, то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию.

В акцию. Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артемий

    Разве после отказа дыхнуть в трубочку следует лишение прав? Разве не следует путешествие у врачу наркологу? Или я что-то упустил?

  2. Лиана

    Ниправда эта видио хахлы предумоли чтобы расию матушку асквернить диды ваивали!

  3. jeffmoldpohos

    Слушаем юриста, который рассказывает про экономику. Давайте инвалидов поставим за водительские кресла автобусов. Послушал что говорит Корнев и по ощущениям это именно так.

  4. Андрон

    Добрый вечер! разъясните пожалуйста как работает в украине Charge back? украинские банки, в особенности их мелкие сотрудники либо не знают вообще либо пытаются увиливать.

  5. Лавр

    Надо валить из снг овских стран, или надо делать революцию

  6. prefterpdysrea84

    Лучше расскажите про электронную петицию Доступне розмитнення

  7. Фотий

    Неочем, полный бред

  8. Владилена

    Выезд на встречную полосу движения или на встречные трамвайные пути