+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вернуть лишний товар в магазин

Покупка в интернет магазине — дело нехитрое. Куда сложнее оказывается процедура возврата. Если покупка была сделана в обычном магазине, то ее можно вернуть, обратившись к продавцу и подав заявление на возврат или обмен. С интернет магазином дело обстоит несколько иначе. Для этого необходимо достаточно хорошо изучить закон и соблюсти все правила возврата, описанные в нем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Возврат товара

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Иногда случается, что купленный товар не подходит по каким-либо характеристикам или вовсе не работает.

В таком случае необходимо вернуть его в магазин. Но недобросовестные организации отказываются принимать предметы. В каких случаях такие отказы правомерны и как защитить свои права? Все о том, как вернуть деньги за товар и что делать, если магазин отказывается платить.

Согласно этому закону, можно вернуть любой непродовольственный товар, даже если он качественный. Единственное условие — он не попадает в список групп товаров, которые нельзя вернуть при отсутствии изъянов. При этом важно, чтобы все заводские бирки и ярлыки были сохранены, а товарный вид предмета не испорчен.

Следов эксплуатации быть не должно. Но просто вернуть без объяснения причин нельзя — придется указать, почему не подошла покупка. Стоит отметить, что продукты питания возвращать нельзя, если они соответствуют стандартам качества.

При этом нельзя обращаться с требованием вернуть деньги, если срок годности, например, молока уже закончился. Если же клиент по случайности приобрел уже просроченный товар — его вернуть можно, поскольку продажа просрочки — нарушение, за которое закон способен покарать магазин.

Также и часть непродовольственных товаров вернуть нельзя ни при каких условиях, если они действительно качественные. К таковым относятся:. Необменные товары можно вернуть в магазин только в том случае, если они не соответствуют заявленному качеству.

При этом срок годности или гарантии не должен закончиться. Если покупатель не успел отнести товар в магазин до окончания этого срока — сделать больше ничего нельзя. Закон о защите прав потребителей — далеко не универсальный инструмент.

Он регулирует только отношения между физическими лицами и организациями. Поэтому в ряде случаев использовать его не получится. В других ситуациях применять закон нельзя. Только по доброй воле продавца. Законом регулируются все ситуации, в которых клиент имеет право на обмен или возврат товара в магазин.

Стоит рассмотреть каждую из них отдельно и ознакомиться с основными условиями, необходимыми для получения денег. В случае, когда покупка оказалась недостаточно качественной, сломанной или поврежденной, клиент имеет право отказаться от нее. При этом придется вернуть испорченный предмет, получив за него всю уплаченную денежную сумму.

Вообще потребитель при обнаружении недостатка не в технически сложном устройстве имеет право требовать:. Для возврата денег нужно, чтобы гарантийный срок или срок годности еще не закончились.

Но есть небольшая оговорка. Если гарантийный срок товара — менее двух лет, то после конца гарантии и до истечения этого времени все равно можно потребовать возврат. Но тогда придется доказывать, что товар был поврежден еще до покупки. И даже если на приобретение вообще не было гарантии — это тоже действует.

А если по прошествии двух лет обнаружились очень серьезные недостатки, можно предъявить претензию изготовителю или импортеру, но уже не магазину. Технически сложные товары можно возвращать до истечения срока в 15 дней в общем порядке. После этого промежутка времени — только в случае:. Следовательно, чем быстрее выявлена неполадка — тем больше шанс, что за нее вернут деньги без лишних проблем.

Особенно если товар сложный смартфоны, автомобили и так далее. И если окажется, что поломки не было, или всему виной сам покупатель, расходы продавца на проведение проверки, транспортировку и хранение придется возместить. Если покупка не подходит по каким-либо параметрам, но при этом работоспособная и качественная — ее все равно можно обменять.

Для этого нужно обратиться к 25 статье Закона о защите прав потребителя. Согласно этой статье, качественные товары возвращать можно только при соблюдении некоторых обязательных условий:. Но в таком случае продавец имеет право предложить покупателю аналогичный товар с другими свойствами цветом, размером и так далее.

И тогда последний не может требовать денег. Но если в магазине нет нужного предмета — в таком случае у потребителя есть два варианта действий:.

Только в случае отсутствия товаров для обмена можно затребовать деньги обратно, если товар качественный.

В противном случае придется менять его на аналогичный, но с другими характеристиками. Впрочем, часто владельцы торговых точек идут навстречу покупателям и возвращают деньги за любые качественные товары, даже если есть возможность их обменять. У покупателя должна быть объективная причина, чтобы принести качественный товар обратно в магазин и затребовать деньги с продавца.

Поэтому при попытке обмена вещи на собственные деньги лучше не говорить, что покупка просто не понравилась. Стоит ссылаться на одну из характеристик, по которым можно вернуть деньги — например, габариты или цвет. Доказать это почти невозможно. Всегда нужно придумывать объективную причину, по которой продавец должен вернуть деньги.

Покупку во Всемирной паутине регулирует статья Согласно ей, приобретение чего-либо в сети автоматически снимает требование вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Теперь покупатель имеет право отказаться от покупки в течение всего срока доставки.

А если предмет уже привезен — у клиента есть 7 дней, чтобы вернуть его продавцу. Если покупатель не был уведомлен о сроках и порядке возврата в письменном виде, то срок сразу увеличивается до 3 месяцев. Но лучше все-таки укладываться в 7 дней, потому что мало кто читает соглашения.

При этом важно сохранить товарный вид предмета. Кроме того, он по-прежнему не должен попадать под категорию необменных, описанную выше.

При требовании вернуть деньги нужно предоставить документ, подтверждающий, что оплата за него была произведена чек, выписка с банковского счета и т. Продавец должен вернуть деньги за товар. Но при этом он удерживает из суммы расходы на доставку предмета.

Деньги перечисляются в течение 10 дней с момента подачи заявления на возврат. Стоит знать, как правильно возвращать деньги за купленный товар, который понадобилось вернуть. Процедура может обойтись и без суда, если магазин не захочет портить себе репутацию или связываться с высшими инстанциями.

Поэтому не нужно сразу составлять иск. Для начала можно попробовать решить все мирными методами. Первый этап — подготовка товара к возврату.

Нужно внимательно собрать все документы, запасные части, целлофановые пакетики, закрутки и вообще всё, что было вместе с предметом. После чего аккуратно упаковать покупку в заводскую коробку. Все следы проверки работоспособности необходимо устранить. Затем стоит подойти к продавцу или консультанту, чтобы кратко обрисовать ему свою проблему.

Возможно, магазин согласится добровольно решить проблему и обменять некачественный товар без написания претензии и, уж тем более, подачи иска в суд. В таком случае продавец сам поможет составить заявление на возврат денежных средств.

Рекомендуется писать два экземпляра и один оставить у себя, попросив продавца поставить подпись и отметку о принятии. К заявлению нужно приложить чек, если он есть.

Если это не сработало — придется писать официальную претензию самостоятельно. Она применима для некачественного товара. Для качественного достаточно заявления в свободной форме, отправленного по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

При написании претензии имеет смысл активно ссылаться на законодательство. Потому что с грамотным клиентом магазин попросту не захочет лишний раз связываться. Составлять претензию обязательно нужно в двух экземплярах. Один передается продавцу, второй остается у покупателя.

Важно потребовать, чтобы ответственный работник оставил отметку о принятии на копии клиента. Если продавец отказывается принимать претензию, то стоит отправить ее по почте с описью вложения и с обязательным уведомлением о получении.

Если не помогло даже это — стоит пожаловаться в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя. Или же сразу отправляться составлять иск в суд. Стоит помнить, что для каждой категории покупок существуют конкретные сроки возврата. По их истечении что-либо сделать будет практически невозможно.

Продавец не может устанавливать иные ограничения, поскольку это было бы нарушением закона. При этом организация обязана вернуть средства в течение 3 дней с момента поступления претензии, если в ней не отказано. Для интернет-магазинов срок увеличен — 10 дней.

В случае, когда нужна экспертиза товара, придется подождать 10 дней. Но если на проверку отправляется технически сложный предмет, то придется подождать 45 дней. Срок — от даты, в которую была подана претензия.

100 дней на возврат товара

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Петрович заберет их и вернет деньги обратно. Возврат товара надлежащего качества проводится , если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если вы обнаружили , что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону: 8 или Вернуть товар можно в любом удобном вам строительном центре - для этого достаточно приехать в часы работы и написать заявление.

Главная - Личные финансы - Личный бюджет - Как вернуть товар.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

В соответствии со ст. Срок действия акции с 26 октября по 31 декабря После 14 дней деньги за товар надлежащего качества можно вернуть, кроме: — перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства РФ от Также на возврат не принимается товар, остаточный срок годности по которому менее 1 месяца. Данный перечень не является исчерпывающим. Деньги возвращаются наличными или на банковскую карту клиента, в зависимости от способа оплаты покупки. Возврат безналичных денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

Возврат товара в Леруа Мерлен Краснодар

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей. Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Введите Ваш адрес эл.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

Какие строительные материалы вернуть в магазин возможно? При каких условиях соответствует возврат строительных материалов? Читайте в статье. Так, например, если вы купили пять рулонов обоев, а после поняли, что цвет не гармонирует с вашей гостиной, то вы можете вернуть их обратно в магазин, предоставив чек, а также полный купленный комплект обоев все пять рулонов. Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, верните лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель.

Гарантия и возврат

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Ничего страшного! Для остальных покупок, совершенных без использования карты лояльности, либо если карта лояльности не была активирована, срок возврата и обмена составляет 14 дней, в соответствии со ст. Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется в соответствии с постановлением Правительства РФ от Извините, но Ваш браузер не поддерживает технологии используемые на данном сайте. Магазин строительных и отделочных материалов в г. Керчь Стройцентр stroicentr. Задать вопрос Подобрать бригаду.

Условия предоставления услуги Возврат товара в Леруа Мерлен Москва можно вернуть бесплатно в любой удобный магазин Леруа Мерлен согласно .

Как вернуть лишний рулон обоев в магазин?

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге.

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

Копирайтер Алена Юрьева. Моя страница. Я ВКонтакте. Возврат товара в "Леруа Мерлен". А еще после ремонта часто остаются лишние стройматериалы, которые тоже можно сдать назад в магазин и вернуть стоимость. Условия возврата.

Обмен и возврат строительных материалов регулируются нормами ст. Указанное право потребитель может реализовать в течение 14 дней с момента передачи товара потребителю.

В какой срок можно вернуть магазин лишний рулон обоев

Могу ли я вернуть оставшийся лишний рулон обоев в магазин, но 14 дней уже прошли. Можно вернуть в магазин один рулон обоев, оказавшийся лишним. Увы нет. Статья 25 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. N 55 , который не позволяет вернуть товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж. В течении 14 дней имеете право вернуть товар.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Ловим и наказываем обманщиков из супермаркетов Тепло, светло, приятные запахи и расслабляющая музыка… Порой мы попадаем в супермаркет, как в добрую сказку. И полная корзина ненужных продуктов, поверьте, не самое страшное последствие их трудов. Ведь склонение нас к немотивированным стихийным покупкам, основанное на комплексе психологических уловок, — это легкая шалость по сравнению с настоящим обманом в виде двойных ценников или лишних сосисок в чеке… Мы решили обсудить с экспертами самые распространенные способы обмана покупателей в супермаркетах, разобраться, как не попасться на эти уловки и наказать обидчиков.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как быстро вернуть товар в магазиН ^-^ Снимать запрещенО ! ?
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pperafpoa

    Да нахуя введите сразу растрел без суда следствия

  2. Доминика

    Дтп зараз є причною продажою прав тою ж поліцією, мудаки, мали би совість вже, задрали

  3. Доминика

    И успешен, как всегда.

  4. Алина

    Національного законодавства, може вимагатися додаткова гарантія,

  5. liegenekic

    То есть нужно было оставить все как есть и продолжать сажать невинных людей,правильно я Вас поняла?

  6. neuraigret

    Будет ли запрещена передача руля?

  7. inbrubasev

    Добрый день, Тарас ! Хотелось бы услышать Ваши комментарии, по поводу поверок: водомеров, счетчиков на газ и тд. Насколько это все нам, потребителям необходимо, особенно оплата этой услуги ! Спасибо заранее !

  8. singgerha

    3 не. Не помню (забыл), не знаю, не видел(не обратил внимания). Проверено на себе.Да ещё типично для раскола тебя сдали.все уже сознались.не бери на себя лишнего.на тебя все указали. . И если подписываешь (лучше не надо очень внимательно читайте. Побольше молчите. Делайте вид, что вспоминаете.В камеру могут стукача подсадить (даже в виде бомжика). Адвокаты при полицаях это всё ни о чём. Только развод на бабки и время.

  9. wetuli

    Стакан, верни юрист!

  10. Эмма

    Живу на первом этаже. Хочу сделать пристройку. Правовые аспекты этого. Также хочу отказаться от централизованного отопления. Собственно два вопроса. Кому интересно лайкайте

  11. Елена

    Здравствуйте Алексей в интернете есть видео где подозреваемый говорит в суде что Я живой человек и судить вы меня не можете Кратко объясню: что большинство людей считаются не живыми, по документам. (Вы можете посмотреть в поисковике Живой человек в суде Вот у меня вопрос если заявить в суде что Я живой человек и судить вы меня не можете А на вопрос судьи, держа мой паспорт в руках, это вы: я отвечу что представляю этого человека. Возможно так избежать суда?

  12. Гремислав

    А про книгу доходов не сказали?