+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Цена экспертиза товара ненадлежащего качества

Вы можете уточнить у автора степень его актуальности. Многообразие товаров в магазинах и торговых центрах диктует высокий потребительский спрос. Каждый стремится улучшить качество своей жизни засчет новых покупок, будь то телефон или телевизор, автомобиль или годовой запас махровых полотенец. Увы, бывают ситуации, когда положительные эмоции от походов по магазинам сменяются нервами и недовольством от поломки или недостатка товара. Заказать экспертизу в Институте судебных экспертиз и криминалистики Проводим судебные экспертизы. Аккредитация в судах, опыт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили товар ненадлежащего качества. Спор с продавцом

Товароведческая экспертиза - независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Что делать после независимой экспертизы Продажа товара, качество которого не позволяет использовать его по прямому назначению, существенно нарушает интересы покупателя. В этом случае возникает комплекс прав, направленных на защиту потребителя, в том числе для обмена на новый товар или на возврат денежных средств.

Подтвердить обоснованность претензий покупателя позволит независимая экспертиза качества товара. Порядок проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества Возможность замены некачественной продукции, возврата уплаченной стоимости товара и взыскание штрафных санкций, зависит от надлежащего подтверждения претензий покупателя.

Процедура предъявления указанных требований регламентирована Законом РФ от. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! По этой причине недобросовестные торговцы очень часто стараются всячески уклониться от того, что на законных условиях требует покупатель. Когда некачественный товар предоставляется для обмена, починки или возврата, у продавца или импортера существует право на проверку его соответствия должному качеству.

За такой проверкой может наблюдать потребитель. Возможны следующие ее результаты: Подтверждение того недостатка, о котором говорит покупатель; Отсутствие подтверждения не качественности товара и оснований для претензии; Недостаток определен, но нет возможности установить его виновника.

В первом случае производитель или продавец обязан признать правоту потребителя и выполнить его требования. Остальные ситуации являются спорными, и истина может быть установлена лишь при помощи осуществления независимой экспертизы качества продукта, или, иначе, товароведческой экспертизы.

Проводить эту проверку должен квалифицированный и опытный специалист, дающий оценку товару, согласно надлежащим стандартам и определяющий в нем недостатки и причину их появления. Затем результаты оформляются посредством заключения, содержащего подпись эксперта и печать, как подтверждение компетентности и обоснованности его мнения.

По закону проводить экспертизы должен продавец или изготовитель, то есть ответственное лицо, но случается и невыполнение ими данной обязанности из-за надежд на отказ потребителя от своих требований. В этой ситуации покупатель может реализовать проведение проверки самостоятельно.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества? Если вы все-таки добились проведения необходимой экспертизы на предмет наличия недостатков и сейчас ожидаете отправки товара, знайте, что в обязанности продавца входит бесплатная транспортировка продукта на место осуществления экспертизы.

Данное исследование может быть проведено как непосредственно в магазине если товар прост по техническим параметрам , так и в сервисном центре.

Помните, что чаще всего продавцы не имеют достаточный объем знаний для установления дефекта, поэтому лучшим вариантом будет настоять на реализации исследований специалистом сервиса или торгового представителя.

Если сам потребитель будет присутствовать на экспертизе, это может немало поспособствовать повышению качества ее проведения. Вещь изучается специалистом с помощью специальных инструментов. Проверка включает в себя три ступени: Внутреннее изучение. Товар распаковывается, после чего тщательно изучаются его внутренности особенно актуально для предметов техники.

Вещь должна быть исследована на предмет сколов, царапин, ударов и контакта с жидкостью. Внешнее изучение. Продукт внимательно изучается со стороны, специалист, вооружившись увеличительным стеклом, проверяет поверхность предмета присутствие сколов, царапин и так далее.

Если внешний вид является таким, каким его заявил изготовитель, экспертиза переходит к последнему этапу. Эксплуатация вещи согласно руководству к действию. Тестируется весь функционал и возможности товара, заявленные фирмой. Особо внимательно проверяющие относятся к жалобе потребителя, то есть указанный в ней дефект устанавливается первоочередно.

Сколько стоит экспертиза товара ненадлежащего качества? Перед тем как осуществлять проверку дефективного товара, непременно узнайте ее цену. При этом помните, что чем качественнее будет экспертиза, тем больше экономятся в дальнейшем ваше время и финансовые средства.

Как правило, ее цена составляет около десяти процентов от полной стоимости товара, проходящего проверку. Если проведенная экспертиза покажет, что в появлении недостатка виноват покупатель, он обязан отдать определенную сумму ответственному лицу либо начать оспаривание решения в судебном порядке.

Если будет установлено, что неисправность своим возникновением обязана продавцу, то, кроме выплаты цены данной процедуры, он должен будет также заменить вещь либо вернуть отданные за нее средства. Экспертиза по закону о защите прав потребителей Одной из самых частых проблем в отношениях между продавцом и покупателем является возврат товара.

В редких случаях удается вернуть деньги за изделие, качество которого не соответствует нормам. Даже если существует гарантия на товар. Один из методов восстановления интересов покупателя, который предоставляет закон о защите прав потребителей — экспертиза товара.

Что Это Такое? Каковы особенности процедуры? Как проводится независимая экспертиза товара? Потребитель также может при этом присутствовать. Проверка может показать следующее: Неисправность товара подтвердилась; Предъявленные потребителем претензии необоснованны; Не удалось установить по чьей вине возникла поломка.

В первом случае признается правота покупателя. Продавец или производитель выполняют все требования. Остальные случаи считаются спорными. Назначается независимая экспертиза. Проверка может проводиться как и в отношении непродовольственных изделий, так и продовольственных.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет. Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков.

Защита прав потребителей Экспертиза товара ненадлежащего качества является способом разрешения спора между покупателем и продавцом.

Такой спор может возникнуть, если покупатель пытается вернуть товар из-за его некачественности, а продавец утверждает, что некачественность товара — следствие обращения с ним покупателя, и продавался спорный товар в надлежащем качестве.

Закон о защите прав потребителей предполагает, что экспертиза дает сторонам независимое профессиональное мнение для решения спора.

Закон о независимой экспертизе Пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей установлена возможность проведения независимой товарной экспертизы в случае разногласий сторон относительно причин непригодности товара. Закон исходит из того, что при таких разногласиях, проведение экспертизы — обязанность продавца.

Постановлению Правительства Российской Федерации от Суть проведения экспертизы качества Она проводится для того чтобы разрешить конфликт между покупателем и продавцом товара. Это наиболее частая причина отправки товара на исследование.

Суть экспертизы в следующем: В течение этого срока гражданин, купивший этот товар, может вернуть его продавцу. Причина возврата — обнаружение брака или товар ненадлежащего качества.

Однако так происходит далеко не всегда. Сплошь и рядом нам достается неисправная техника, туфли, которые рвутся через день, и другой товар ненадлежащего качества. При этом добровольно исправить дефект, вернуть деньги или заменить покупку продавцы соглашаются редко.

В результате приходится отстаивать свои потребительские права, и в качестве одного из важнейших инструментов доказывания факта нарушения используется независимая экспертиза. Возможны 3 результата проведения проверок: Если при возникновении ситуации из пункта 1 очевидно, что потребитель прав, и поставщик изделия должен привести в исполнение требования последнего, то в случае возникновения ситуаций из пункта 2 и 3 требуется тщательный анализ подозрительной продукции при участии консультации по товароведению.

Ее исполнение осуществляется профессионалом, дающим оценку анализируемой продукции в соответствии с определенными нормативами. Также он ищет недочеты, изъяны изделия, основания для их возникновения. Рекомендательный характер имеют разъяснения Пленума Верховного Суда.

Чего можно добиться По итогам проведенного исследования устанавливается: В итоге можно составить обоснованную претензию продавцу, что позволит решить спор без обращения в суд.

Результаты независимого исследования могут стать основанием для назначения судебной экспертизы при рассмотрении спора в дальнейшем.

Когда проверка необходима Дефекты одежды, встречающиеся чаще всего: Несоответствие реального размера и указанного на изделии, а также другие нарушения ГОСТа.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Всё так,но если мужчина не просто призывного возраста,а числящийся в списках получавших повестку в военкомат на переподготовку или прохождение повторных медкомиссий к примеру для резервистов и не явившийся,то пересечение границы будет проблематично.

Так ведь? А каналу желаю развиваться,даёшь К подписчиков к Рождеству. Доброго времени суток. Ну и произвел досмотр автомобиля без всяких понятых и протокола.

Еще и пригрозил если типа с понятыми буду осматривать вообще всю машину переверну Как бы времени не было там спорить, понтиться, свои знания и не знания законов показывать. Так вот вопрос к вам как правильно поступать, если вдруг еще раз такой случай повториться? Имеет ли вообще право участковый останавливать?

Очень симпатичен Ваш канал мне. Многим будет очень интересен материал от Вас по поводу почему юрист стоит так дорого? Разъясните пожалуйста подробно народу природу образования цены юридических услуг ;. Ни одна встреча человека с полицией , не заканчивается хорошо для человека.

Либо плохо , либо нейтрально. Что значит не ждать пенсию от государства? А почему тогда это государства ежемесячно требует пенсионные отчисления? Не нужно воспринимать пенсию, как спонсорство, это заработанные честным трудом деньги, которые гражданин через своего работодателя платил всю жизнь! Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Главная Меню Уголовное право Семейное право Конституционное право Административное право Таможенное право Трудовое право Финансовое право Налоговое право Гражданское право Земельное право Уголовно-исполнительное право.

Экспертиза

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию. Как подготовить и подать иск в суд.

обуви ненадлежащего качества. Специалисты Хонест провели сотни экспертиз.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в москве где провести

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы.

Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать

Товароведческая экспертиза — это процедура оценки и исследования товара, его потребительских свойств, дефектов. Она может проводиться как по требованию суда, так и по желанию заказчика, без судебного предписания. Результат товароведческой экспертизы — заключение, в котором представлены точные, объективные и достоверные данные. Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества проводится для установления следующих фактов:.

Экспертиза товара изучает свойства товаров и соответствие их ГОСТам и другим нормам и стандартам качества. Наши эксперты могут провести экспертизу любого не продовольственного товара, но особенно хочется выделить экспертизу качества и ремонта автомобиля.

Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества

Независимая экспертиза необходима для урегулирования споров между продавцом и покупателем. Если товар является дорогим, продавцу невыгодно идти на уступки покупателю, поэтому он использует различные отговорки, чтобы избежать возврата. Потребителя пытаются убедить, что именно он является виновником неисправности и что независимая экспертиза не имеет смысла, потому как обернется пустой тратой денег. Однако граждане, осведомленные о своих правах, знают, что проведение экспертизы — необходимое условие для обращения в суд. Прочитайте эту статью, и вы узнаете все о порядке и сроках проведения экспертизы товара ненадлежащего качества. Если в течение срока гарантии в товаре обнаружились дефекты, о которых продавец не упоминал при покупке, покупатель может обратиться в магазин за удовлетворением требований, которые перечислены в ст.

Сколько стоит экспертиза некачественного товара?

В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара? Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу если потребуется и в этот же срок возвратить потребителю деньги. Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:. Такой осмотр называется проверкой качества.

Продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества. Экспертиза гарантийного Экспертиза товара - цена вопроса. Выяснив, где можно.

Школа потребителя Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее.

Главная Войти Регистрация Главная страница. Договор оферты. Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы услуги. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 семи дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, можете предъявить претензию продавцу или изготовителю.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Экспертиза бытовой техники Экспертиза телефона Экспертиза мебели Экспертиза дверей Экспертиза часов Экспертиза пластиковых окон Экспертиза живописи Экспертиза шубы Экспертиза ювелирных изделий Экспертиза одежды Экспертиза обуви. Товароведческая экспертиза — это всесторонний анализ характеристик товара, направленный на определение его качества и соответствия установленным стандартам. В рамках ее проведения производится анализ непродовольственных товаров, оборудования или сырья. Поводом для инициации независимой экспертизы товара СПБ может выступить необходимость оценки стоимости и качества товара, выявления причин появления дефектов, определения размеров причиненного ущерба.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ttemexad

    Капец у него руки здоровые.

  2. Никифор

    Вся суть заключалась в том, даже больше, все ожидания большинства владельцев дешёвых Евроблях были направлены на отсутствие какой-либо расстаможки. Так, што всё остальное не имеет смысла. А те автомобили, которые завезли знающие Люди, с относительным ценником, но всё равно дорогие. Уже давно растаможили их так, как надо. Так, што тем, кто стал, по своему желанию ЛОХом не сердчайте. Не зря в Одессе есть Привоз и Славный и Великий 7-й километр! Кстати по статистике, коренные Одесситы купили меньше всего Евроблях. А вот понаехавший колхоз, в очередной раз, доказал сам себе, што лучше всего работать у себя в Колхозе, чем на Евробляхе ехать в город таксовать!)))

  3. Ипат

    А если нет адвоката? Вот взяли подошли на улице, просто на кого то похож оказался и скрутили, всунули в машину и на допрос. Такое со мной было уже, я пять раз задерживался подобным образом, только потому что на кого-то похож. К счастью все обошлось. А если нет? Кстати, вы не правы, если есть возможность бежать и уверен в своих силах, то почему бы не бежать.

  4. crocfoncrooms

    За превышение 150 евро нужно платить НДС 20 еще какой то налог 10 в итоге выходит 32 еще небольшая комиссия за перевод денег из разряда 40грн

  5. Касьян

    Сексизм от слова sex (англ пол, дискриминация по признаку пола (в биологическом плане). А есть еще другое слово слово gender (означает пол в социальном плане, а не в биологическом), там свое определение есть по дискриминации.

  6. Виктория

    Большое спасибо за информацию .

  7. Поликарп

    Все есть и полиция и военные: трасса М-14 Одесса-Мелитополь постов 20 точно было.

  8. Любовь

    Хаха. Очень хочется посмотреть как сможет владелец волги 70к заплатить. Придумывать можно все что угодно, но не будет оно работать. 3-7к может быть еще и реальные суммы, но не 30-70

  9. lemnistri

    Про внесення змін до Митного кодексу України та деяких інших законодавчих актів України щодо ввезення транспортних засобів на митну територію України

  10. Андрей

    Самое обидное что руководство ОЛХ отказывается блокировать таких пользователей.

  11. dainanab

    Что-то смотрел может чего-то не поняла сами допрыгались из-за собственной жадности

  12. niturzama

    Я тоже в шоке от нашей полиции! Тарас,я тоже из Одессы. У меня была ситуация-я припарковался возле белой машины. Когда возвращался машина резко выехала и уехала. Я на всякий случай запомнил ее номер,марку. Когда подошел к авто, оказалось,что водитель белого авто бахнул дверью об мою машину и сбил краску. Я вызвал полицию, сказал,что запомнил номер и марку авто,мол, найдите, остановите и увидите на его левой двери сколы от удара об мое авто. И знаете каков был их ответ?

  13. Селиверст

    Сидят гниды ,и мысли только о том на что б еще налог придумать , и как потом это бабло красиво умыкнуть с бютжета. Назовите хоть один законопроект в котором подумали о благополучии простого народа.

  14. vfilunadal

    Oleg FesenkoЭто схема розвода))

  15. Розина

    А у меня двоякое чувство : с одной стороны я согласен с автором, а с другой стороны я как раз на стадии выплаты за квартиру , которая на уровне начинающего новостроя.